USCIS presentó recientemente una nueva apariencia de su sitio web y características adicionales, como una mejor herramienta de estado de caso y una herramienta de solicitud electrónica fácil de usar. El Herramienta de estado del caso ahora incluye más información sobre historias de casos, próximos pasos y, en ciertos casos, números de seguimiento del Servicio Postal de los Estados Unidos para tarjetas o documentos que se generan y envían por correo. Necesitará su número de recibo emitido por USCIS para acceder y realizar un seguimiento del progreso de su caso con la herramienta. Puedes acceder al Herramienta de estado del caso en su teléfono inteligente y en el siguiente sitio web: https://egov.uscis.gov/casestatus/landing.do.
El sistema Herramienta de solicitud electrónica ahora incluye pestañas fáciles de usar donde puede enviar consultas y preguntas sobre casos sin tener que perder tiempo en el teléfono. Puedes acceder al Herramienta de solicitud electrónica en el siguiente sitio web: https://egov.uscis.gov/e-Request/Intro.do
El sistema Herramienta de solicitud electrónica ahora incluye pestañas donde puedes:
- Envíe una consulta de caso si tiene un caso pendiente con USCIS que cree que está fuera del tiempo de procesamiento normal publicado en el sitio web de USCIS. Para enviar esta consulta, deberá acceder al sitio web, hacer clic en la pestaña correcta y enviar su número de recibo, número A (si corresponde), fecha de presentación y tipo de solicitud o petición presentada.
- Envíe una consulta de caso si no recibió un aviso por correo (como un aviso de recibo, un aviso de solicitud de evidencia o un aviso de decisión). Por ejemplo, si verifica el estado de su caso usando el Herramienta de estado del casoy el estado del caso indica que se emitió un aviso y usted no lo recibió, puede enviar una consulta de caso sobre el aviso perdido o faltante. Tenga en cuenta que no debe enviar una consulta si presentó una solicitud recientemente. USCIS emite avisos de recibo dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su solicitud. Para enviar esta consulta, deberá acceder al sitio web, hacer clic en la pestaña correcta y enviar su número de recibo, número A (si corresponde), fecha de presentación, tipo de solicitud o petición presentada y artículo no recibido.
- Envíe una consulta de caso si presentó un caso ante USCIS y no recibió una tarjeta o documento enviado por correo. Por ejemplo, cuando USCIS otorga un beneficio, se genera y envía por correo una tarjeta o documento nuevo o de reemplazo. En ocasiones estas tarjetas o documentos no son procesados ni entregados. Tenga en cuenta que USCIS tarda aproximadamente 30 días en emitir y enviar por correo la tarjeta o documento. Para enviar esta consulta, deberá acceder al sitio web, hacer clic en la pestaña correcta y enviar su número de recibo, número A (si corresponde), fecha de presentación, tipo de solicitud o petición presentada y artículo no recibido.
- Envíe una solicitud de servicio si necesita una adaptación debido a una discapacidad que le impide asistir a una cita, programa o actividad programada de USCIS (como una cita para una entrevista, una ceremonia de naturalización, una cita con el ASC o una cita con InfoPass). Para enviar esta solicitud, deberá acceder al sitio web, hacer clic en la pestaña correcta y enviar su número de recibo, número A (si corresponde), aviso de cita y fecha y ubicación del evento o programa de USCIS.
- Envíe una solicitud de servicio si tiene un error tipográfico/ortográfico en un aviso, documento o tarjeta de USCIS. Para enviar esta solicitud, deberá acceder al sitio web, hacer clic en la pestaña correcta y enviar su número de recibo, número A (si corresponde), fecha de presentación y artículo que contiene el error.
A principios de este año, USCIS también reveló cambios a la Herramienta de cambio de dirección. Si cambia su dirección y tiene una solicitud o petición pendiente, debe notificar a USCIS lo antes posible (no más de 10 días después de su mudanza) para asegurarse de recibir cualquier aviso o documento. También debe notificar a USCIS su nueva dirección incluso si no tiene una solicitud pendiente. Para enviar esta solicitud a través del sitio web necesitará su número de recibo (solo para casos pendientes), fecha y lugar de entrada a los Estados Unidos (si no es ciudadano estadounidense) y su dirección antigua y nueva. Ya puedes acceder al Herramienta de cambio de dirección en el siguiente sitio web: https://egov.uscis.gov/coa/displayCOAForm.do
Para obtener más información sobre todas las herramientas nuevas y mejoradas, puede visitar el sitio web de herramientas para clientes de USCIS en www.uscis.gov/tools.
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